为深入推进浑源恒山黄芪文旅康养产业学院校企共建工作，切实提升教师专业素养与实践教学能力，精准对接景区人才培养需求，助力恒山景区5A级旅游景区创建工作，4月16日至18日，文化旅游系与恒山风景管理委员会在大同市浑源县联合举办“创5A、提素养、强技能”全员专项培训。教务部部长李光伟、文化旅游系主任王雪娟、系副主任吕林欣及青年教师张奕、刘诗月，以及恒山风景管理委员会、恒山文化旅游发展有限公司全体工作人员参加培训，实现校企携手、共促提升。

此次培训是双方深化校企共建、推进浑源恒山黄芪文旅康养产业学院建设的重要实践。此前产业学院已正式挂牌，聚焦黄芪全产业链与文旅康养融合发展。本次培训进一步打通了校企协同育人渠道，推动产教深度融合，实现校企互利共赢。

培训由文化旅游系邀请行业资深专家及本校教师授课，内容覆盖景区服务、票务管理、导游讲解、综合管理等核心领域。赵维娜老师围绕旅游服务礼仪，讲授仪容仪表、沟通技巧与场景服务规范，夯实景区服务基础；韩黄英老师聚焦票务服务，解读售票流程、优惠公示与应急处理，守好景区服务首道窗口；吕林欣老师分享导游词创作与讲解技巧，结合恒山文旅特色提升讲解感染力；于艳霞老师讲解景区综合管理、服务提升与投诉处理，强化应急处置能力；李光伟老师围绕服务意识与沟通技巧，助力工作人员优化游客服务、化解服务矛盾。

培训期间，学院教师认真学习、积极交流，深入了解恒山5A创建要求、运营模式与人才需求。团队走进恒山游客中心，与景区管理及一线人员开展专题研讨，围绕研学活动、学生实习、讲解员队伍建设、智慧景区建设等内容进行深入交流，明确校企协同育人、资源共享的具体路径，为产业学院建设夯实基础。

此次专项培训既提升了学院教师的专业素养与实践教学能力，也显著增强了景区工作人员的职业素养与服务技能，深化了校企双方在人才培养、产教融合等方面的合作共识。

下一步，文化旅游系将以此次培训为契机，把行业前沿与实践经验融入教学，优化人才培养模式，持续为恒山5A创建提供人才与技术支撑，为浑源恒山黄芪文旅康养产业学院建设注入强劲活力，以产业学院优势赋能恒山景区提质升级，为推动大同浑源乃至山西文旅产业高质量发展贡献财贸智慧、彰显财贸担当。

来源：文化旅游系

编辑：张莎莎

审核：张   鹤

终审：杜焕香