为深入贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，认真落实习近平总书记关于青年工作的重要思想，引导广大青年学生在社会实践中坚定理想信念、锤炼过硬本领、厚植家国情怀，2025年暑期，院团委组织开展了“三下乡”社会实践活动，鼓励学生发挥专业特长，深入乡村和社区一线，将所学知识转化为服务社会、助力发展的实际行动，在亲身参与中服务群众、增长才干、奉献社会，充分展现新时代财贸学子昂扬向上、务实担当的青春风貌，现将优秀实践个人风采分批进行展示：

文化旅游系 智旅2401班 吕嘉琦

在2025年暑假期间，我积极参加了由共青团武乡县委、县防震减灾中心联合组织的"防震减灾科普宣传"的返家乡社会实践活动。在此期间，我深入社区，协助防震减灾中心开展科普宣传工作，通过发放防震知识手册、制作宣传海报，向居民讲解地震成因，避险技巧和应急救援流程。通过在社区广场设摊、进小区入户等方式进行宣传科普知识，发放宣传资料300余份，解答居民关于家庭应急包配置、地震预警信号等问题70余条，帮助群众加深了对防震减灾知识的了解，切实提升了他们的自我保护意识和应急避险能力。作为一名大学生，参与防震减灾宣传志愿活动的这段经历，让我对“责任”和“守护”有了更真切的理解，我明白防灾减灾不是一句口号，而是需要每个人参与的“持久战”，而我们能做的，就是用青春的热情，把这份“居安思危”的意识传递给更多人，让更多家庭在潜在的风险面前，多一份从容与底气。未来，我也会继续带着这份责任，成为防震减灾知识的“移动宣传员”，为守护家园贡献自己的力量！

文化旅游系 智旅2401班 李柯汝

本次暑期社会实践，我有幸在北戴河海滨度假村综合部担任客房服务员。这段实习经历，锻炼了我的专业技能、吃苦耐劳的精神，提升了我的服务意识、沟通协作与解决问题的能力。我每日对客房进行全面打扫，确保客房环境整洁舒适，符合度假村的标准卫生要求；保持楼道公共区域的卫生，定期巡视并清理垃圾；打扫领导办公室，创造良好的办公环境。根据客人的需求灵活调整打扫时间，避免打扰其休息；遇到客人的特殊需求，我都做到了礼貌回应并尽力满足；时刻留意客房内设施状况，发现问题及时上报。我深刻体会到了服务行业“细节决定成败”的真谛。通过对卫生死角的彻底清理、物品的整齐摆放，让我养成了严谨细致的工作态度。面对重复性劳动，让我学会了保持耐心和专注。在与主管、同事的协同工作中，我学会了有效沟通、相互配合。在与客人的接触中，我锻炼了基本的服务礼仪和应急应变能力，对服务业的价值有了更直观和尊重的认识。这次暑期社会实践在北戴河海滨度假村的经历，是我大学生涯中宝贵的财富。它不仅让我收获了专业技能和荣誉，更让我深刻理解了服务行业的真谛——以汗水浇灌责任，以创新点亮未来。展望未来，我将带着这份感悟，继续在学习和实践中成长，为社会贡献青春力量。

文化旅游系 智旅2401班 栗佳敏

在暑假期间，我有幸在河北省秦皇岛市北戴河区海滨度假村担任客房部成员，我的主要工作内容是负责领导办公与居住区域的日常清洁、整理以及报刊信件的收取与分发等。这些看似简单琐碎的任务，却让我获益匪浅，得到了全面的锻炼。实践初期，我认为打扫卫生以及取送报纸仅是体力劳动。但很快我发现，要高效优质地完成工作，必须学会与人沟通。例如，在清理工位时需要礼貌细心地观察他人生活习惯，与他人协调时间，争取在不打扰领导工作与休息的情况下更高效地完成工作；取送报纸信件需准确识别并送达，遇到不确定的情况要主动、谦和地询问领班和同事。这个过程极大地提升了我的沟通能力，从最初的腼腆犹豫到后来的主动大方，我学会了如何更清晰、得体地表达自己，并能更准确地理解他人的需求。实践中也遇到了不少挑战，如任务繁重时的效率问题、与他人的微小误解等。我没有退缩，而是努力思考如何优化工作流程，并积极调整心态，以更耐心和细致的态度去应对。每一次困难的克服，都增强了我的抗压能力和独立解决问题的能力。这段经历让我深刻体会到“平凡岗位亦有深意”。它磨练了我的意志，塑造了我严谨负责的工作态度，更重要的是让我明白了有效沟通和积极心态在团队协作中的重要性。这份宝贵的经历将成为我未来学习与生活中的重要财富。

文化旅游系 智旅2401班 宋香凝

在2025年暑期社会实践中，我于北戴河海滨度假村餐饮部担任水台服务员，始终以高度的责任感和主动精神投入工作，圆满完成了各项任务，并实现了个人能力的显著提升。实践期间，我每日负责水台的全面运营与服务：早晨精心研磨咖啡、备好热牛奶与豆浆；午晚餐时段高效提供碳酸饮料，并依季节特性熬制菊花枸杞水、柠檬姜茶等养生饮品，多次获得客人积极反馈。同时，我严格执行餐饮安全标准，每日定时清洁咖啡机、饮料机等设备，规范消毒杯具，有序管理物料，确保工作环境始终整洁、安全、合规。面对暑期客流高峰，我主动优化工作流程，如提前预煮养生水、分时段补充冰块，显著提升了服务响应效率与质量。我注重观察客人需求，多次因主动为带儿童的家庭提供温豆浆、为客人耐心介绍养生饮成分而受到表扬。在团队中，我积极与传菜、保洁等岗位同事协作，共同提升用餐区运转效率，营造了良好的工作氛围。通过此次实践，我不仅熟练掌握了饮品制作的专业技能，更深刻理解了服务行业“以人为本”的内涵。我在沟通协调、应急处理和团队合作方面的能力得到了极大锻炼，并学会了在高压环境下保持高效、微笑服务。这段经历夯实了我的职业素养，也更坚定了我未来投身服务业发展的决心。

文化旅游系 旅管2302 席菊芳

本次暑期社会实践，我在河北省秦皇岛市北戴河区海滨度假村客房部承担服务工作，具体负责领导所用办公及住宿区域的日常清理、整洁维护，以及报刊、信件的接收与精准递送。通过一线实践，我不仅深化了对服务业的理解，更在沟通协调与应变处理等技巧方面获得显著提升。工作中，我注重细致观察和主动沟通。例如清洁整理时，我留意领导的工作习惯，灵活安排清扫时间，最大限度减少打扰；处理报刊信件时，我快速熟悉了部门人员信息，准确分送，并对存疑件主动礼貌核实，确保无误。这些经历让我逐渐摆脱拘谨，学会了清晰得体地表达和倾听，真正理解服务岗位中“为人着想”的专业涵义。面对任务集中、节奏紧张等情况，我主动优化步骤、提高效率，并学习以积极心态化解压力，独立解决实际问题。此次实践锤炼了我认真负责、严谨细致的职业态度，也让我体会到平凡岗位中的不平凡价值，这段经历定会为我未来投身文化旅游行业奠定扎实基础。

文化旅游系 旅管2302 史晓妮

暑假期间，我在服务二处度假村服务区一餐厅参与实习。这段为期两个多月的实习经历，为我搭建了从校园理论走向职场实践的桥梁，让我在真实的工作场景中完成了认知与能力的双重成长。初入一餐厅时，我带着对职场的敬畏与探索欲投入工作。餐厅为实习生定制了全面的岗前培训体系，内容涵盖餐饮服务标准化流程、食品安全操作全流程规范及暑期专项工作保密准则。通过系统化学习，我不仅快速完成了从"学生"到"职场人"的角色过渡，熟练掌握了暑期运营核心工作要点，为餐厅暑期高效运转提供了基础保障，更在培训中与其他实习生建立了协作共识，为后续工作中的默契配合筑牢了信任根基。我的主要任务是一卡通服务保障，这是办公室核心业务之一，它的工作内容是为服务对象充值办卡工作。通过不断反复实操与细节打磨，我能够熟练掌握一卡通服务区块的全流程操作逻辑。我还负责每日完成自助餐餐签打印、三角立架内容更新等基础物料制作，同时完成多项核心管理表格的编制工作、参与辅助送餐菜单制作、制作八一建军节宣传视频、汇报美篇内容制作等工作。此次在一餐厅的实习，不仅让我积累了具体的工作技能，更让我对"职场人"的角色有了清晰认知，这些成长将伴随我走出实习场景，成为后续职业道路上的重要底气。

来源：院团委

初审：张旭东

复审：董茵

终审：李慧