以科学发展观为指导,以提高服务质量为抓
手,确实做好后勤保障工作
各位领导、各位老师:
根据上级部门文件精神和院党委的工作安排,下面我进行述职述廉。即将过去的一年,是不平凡的一年,美国金融危机引发的全球经济危机不断蔓延,世界经济正在发生巨大变化,全球化、多极化不断深入。中国经济也经受了巨大考验,我国人民在党的正确有力的领导下,取得了举世瞩目的成绩。我院工作在院党委的正确领导下也取得了长足的发展,教学中心地位更加突出,行政管理更加有序,后勤保障更加有力。就我个人来看,有收获也有许多不足,现总结如下。
一、以学习实践科学发展观活动为契机,大力加强学习,提高自己的思想政治水平,增强自己的党性修养
今年3月13日,我院正式展开了深入学习实践科学发展观活动,全院上下掀起了学习实践科学发展观的热潮。我们本着“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠”的总体要求和提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的主要目标,结合学院实际情况进行了深入扎实的学习实践活动。经过近半年的学习实践,通过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的活动,使我对科学发展观理论有更加深刻的认识。它是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分,是马克思主义中国化的最新成果,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想,是适应国情、党情和我国发展阶段特征、指导我们应对各种挑战和风险的科学,是破解经济社会发展面临的矛盾和问题的必然要求和现实选择,是在实践基础上创立、经过实践检验、对实践有巨大推动作用、在实践中不断发展的行动指南。特别是通过集体学习、个人自习、群众评议、群众提意见和建议,党委成员通过民主生活会等一系列活动发现问题,查找距离,明确方向,分析原因。通过批评和自我批评这一有力武器,从主观和客观,更主要的是从主观上找差距、找不足,并按科学发展观的要求统筹安排,解决问题。通过这次活动,使自己在思想上进行了一次洗礼,在政治上更坚定了党的领导,在行动上更主动地和党中央保持一致,自觉地贯彻落实科学发展观。在日常的工作中时时刻刻提醒自己,要以党员标准来严格要求自己,不断增强党性修养。特别是后勤工作,每日都是钱来物往,不仅要提高服务水平,更要紧抓廉洁自律。党的十七届四中全会的胜利召开,为我们今后如何加强党的建设指明了方向,这也是我今后深入学习的理论知识。我要紧紧围绕建设学习型政党这一主题,牢固树立终身学习的思想,好读书,读好书,用先进的理论武装自己的头脑,为党更好地工作。
二、以科学发展观为指导,确实做好后勤保障工作
发展是第一要务,安全是第一责任。学院的后勤工作如何能为学院的发展起好保障作用是我们后勤工作的中心任务。随着学院的发展,特别是师生人数不断增加,师生要求越来越多样化,后勤工作人员逐年减少,后勤工作成了学院工作中较为薄弱的环节。基础设施、设备、生活条件、管理人员数量、素质都需大力改善。在即将过去的一年中,特别是本学期流感蔓延,后勤的同志在人员少、力量弱、设备设施较差的情况下,安全、顺利地完成了本年度的工作。
科学发展观要求我们发展是第一要义,核心是以人为本,基本要求是全面、协调、可持续,根本方法是统筹兼顾。
在后勤工作中如何以科学发展观的思想为指导真正学习实践科学发展观,是在本年度学习实践活动中要求解决的问题。
首先,在工作中突出一个早。
第一,认真学习科学发展观,以科学发展观为指导,经过大家的集思广益,提出了新的工作思路和原则。
学院的中心工作是教学,后勤工作是保障,没有有力的保障工作,其它工作也很难顺利完成。科学地做好保障工作是我们后勤工作人员的中心任务。
1、用“大教育”的思想把握后勤发展的方向。
牢固树立服务育人思想、管理育人思想。后勤工作不仅要有以生为本的理念,更要有服务育人的情怀。要把每一件小事都要做为育人的一个环节去做真、做好、做踏实,这样才能真正服务好学院的中心工作。
2、围绕服务学院中心工作,做好后勤工作。
如今,我院规模逐年扩大,发展形势喜人,后勤工作如何发展,如何把握机遇,都应围绕服务学院的中心工作来开展,要有兵马未动、粮草先行的作风,要有防患于未然的意识,要有科学规划、统筹兼顾的思想。
3、广泛调动广大后勤人员的积极性,创造发展条件。
以人为本,不仅要求我们要为师生提供良好的服务,而且只有广泛调动广大后勤人员的积极性,才能更好地发展,这也是以人为本。这就需要我们创新体制、机制,依靠大家做好后勤工作。
4、提高自身建设,规范行为,清廉高效做好后勤工作。
后勤工作涉及方方面面,这就要求我们要不断地提高自己的业务水平,不提高自身水平就会犯瞎指挥、耽误工作的毛病。“国家之败,由官邪也;官之失德,宠赂章也”。后勤工作钱来物往,直接接触钱物,更需要我们要按制度办事,严把质量关,加强廉政建设,为做好工作提供制度和思想的保障。
第二,工作主动出击,寻找漏洞。
我们在关系师生生活的诸多小事中,让工作人员主动出击,定期检查,并建立了问题台账,明确完成时间、具体责任人,并把相关人等的电话贴在了学生宿舍门口,让大家随时发现问题,随时解决问题。
今年墨西哥暴发流感后,后勤部门就及早动手开展工作,4月29日后勤部门人员共同讨论防范措施,科学宣传,共同防预,根据疫情的发展态势,不断及时地调整工作方案。工作预案调整了四次,下发各种防控宣传传单三万份,并在暑假、国庆、寒假三个假期为师生写信,提醒大家假日不忘自我预防,并对相关人等开展相关知识讲座12次。消毒工作也随着形势的发展由每半月一次到每周一次到三日一次到每日两次对公共场所进行消毒。特别是在11月5日至18日,短短两周时间,医务科同志加班加点工作,就诊人数达700多人次,未发生任何医疗差错和事故,值班也由一人调整到两人甚至三人值班,为确保学院防控工作的阶段性胜利做出了巨大贡献。在院领导的正确领导和大力支持下,广大师生的共同努力下,到目前,我院防控工作顺利、平稳,没有发生一例甲型H1N1病例,为学院中心工作的顺利进行打下了坚实基础。
饮食中心、院办、后勤处的同志及早动手,提前开学,推后放假,做好各项准备工作,保障了各项工作顺利完成,全年没有因准备不足而影响学院的工作。
其次,在工作中突出一个勤。
后勤处的维修工作需要随时处理发生的问题,如有不能及时处理要说明原因,约好时间。医务科更是随叫随到。饮食中心每天检查各个食堂的卫生、安全。院办及时为大家做好车辆保障,协调各部门关系。冯建文师傅从11月3日封校以来两月没有休息,让人觉得可敬可佩。本年医务科新生体检1488人次,门诊2700人次,接种疫苗3518人次,发放体温计1826支、各式口罩6260个、消毒药剂883瓶。后勤处购置新办公桌椅122张、文件柜80个、电热开水瓶74个,修补课桌近1000套,自己动手安床117套,修理灯具、线路800余次,疏通下水450余次,修理门窗200余次,假期还修缮了食堂、澡堂、老干部活动室、8个机房,更换纱窗603个等。安排公务车1530趟,安全行驶14万多公里,收发信件包裹1.3万余件,整理归档各类档案50卷。饮食中心每天检查卫生安全,每周对食品进行质量鉴定等。看似简单的几个数字,但它体现了后勤工作人员的辛勤和认真。
再次,在工作中突出一个敬。
以人为本,对学院工作来说就是要全方位育人,教书育人、管理育人、服务育人,从师生的需要角度考虑工作,解决问题。这一年来后勤工作人员兢兢业业,爱岗敬业,不断为全院师生提供人性化的服务。
第一,加强制度建设,规范服务行为。后勤处制定了《校内小型维修招投标管理办法》、《处室值班人员管理办法》、《安全巡回检查办法》,并对检查情况建立台账,明确负责人,提出解决处理意见及处理时间。医务科建立了相关制度。饮食中心整理了《制度汇编》。院办出台了《文秘工作流程》、《总值班制度》,修订了《车辆安全制度》等。所有这些都为后勤工作提供了制度保障,使大家明确了工作要求,规范了服务行为。
第二,不断提高服务的人性化。后勤维修工作不仅主动去找工作的漏洞,我们还公布相关人员电话,让大家随时有困难,随时解决。在桌凳维修上,每学期两次排查,把坏的拿去,马上换上好的。这样既有效保护了财产的安全,也为学生提供了良好的环境。食堂每月一次让学生对操作间进行检查打分,并召开一次专题意见会,让大家就工作中的不足提出建议,并公布检查结果,并把这作为年终考核的一项重要依据。特别是在11月份学院流感较重时,后勤处的同志不管领导还是群众一起上阵,段广健老师、郑勇老师等亲自喷洒消毒药剂,和医务科的同志一起清理病房,给学生倒水送饭,让同学们感受到了学院的温暖。
第三,加强培训,以身作则,提高服务质量。
本年度对食堂人员针对有关制度、疫情防范、《卫生法》、安全等组织7次培训,医务人员3人接受培训,后勤处10人接受专门培训,先后参加基建专项整治培训、卫生、司炉等人员培训。同时党支部对党员干部进行了政治素质培训,提高了大家的思想政治素质,3名同志确立为党的重点发展对象。通过培训大大提高了大家的思想水平和业务能力,使工作有条不紊地顺利推进。在这一年中,后勤工作人员自觉主动地参加操场铲草、整修跑道、校园铲雪等义务劳动,展示了后勤工作人员主人翁的精神风貌。
再次,在工作中突出一个精。
在完成的各项工作中,大家都能按规范要求来执行,并要求被服务人员做出评价,一些工程项目要组织专人验收,力求精益求精,履行节约。经过大家的共同努力,这一年中后勤顺利完在了年初党委工作安排的各项任务,平平安安地完成了今年的工作,防控甲流取得了阶段性胜利。12月学院的土地证圆满办好。817公交经过与郑村协商重新开通。
在廉政自律方面:首先我认真履行廉政建设责任书,认真学习上级有关文件精神,严格按照《实施纲要》的精神要求自己,同时组织分管处室领导进行廉政学习和教育,提高大家的廉洁意识,加强自我和分管工作的廉政建设。其次参与搞好制度建设,在工作中严格按制度办事。认真履行党委的有关招标和采购制度,所有工程都按学院或处室招标制度执行,物资供应由院招标工作组选定供货商。在协助党委进行干部选聘时能遵守党的组织纪律,严格按学院党委有关文件规定执行,圆满完成了工作,没有利用职权授受别人的馈赠及收受别人的贿赂,住房、用车、子女上学没有违规。
三、存在的问题
1、工作中全面协调,统筹兼顾能力急待提高。
后勤工作本身涉及方方面面,也关系师生切身利益。去年全省学校安全事故较多,特别是食品卫生事故时有发生。自己把更多的精力放在了抓安全管理上,而在其它保障工作,特别是发展上投入精力不足。在处理各种工作关系中缺少沟通、协调,更多地是从自我的岗位职责上看待问题、分析问题,影响了工作的高效。
2、注重日常事务管理,放松了对理论的学习,使自己工作缺少了前瞻性、预见性。
3、许多工作急需提高,主要有:
第一,后勤部门人员的服务意识、服务水平、服务效率需进一步强化。业务水平需大力提高。
第二,食堂的就餐环境和饭菜质量需进一步提高。
第三,创新楼和尚德楼消防工程尚未验收。
第四,工作人员紧缺,有些岗位存在无证上岗。
第五,职工的办公条件需进一步改善。
第六,部分电源线路年久,存在安全隐患。
第七,锅炉吨位小,供热不好。
第八,师生住宿条件急需改善。
第九,变压器负荷过大,存在安全隐患。
第十,供水不足,排污水坑隐患较大。
针对自己工作中存在的问题和不足,今后我想从以下几方面入手加以改进。
1、认真深入学习和实践科学发展观。
牢固树立以科学发展观指导工作的信心和决心,在学习理论的同时,不断在实践中提高自己贯彻科学发展观的能力,把科学发展观的理论转变为自己工作的思路和措施,牢固树立“三育人”的宗旨,把做的每一件小事都要看做教育中的一个环节去做好、做踏实,真正服务好学院的中心工作。
2、加强业务理论学习和实践能力。
后勤工作自己是一个新手,对一些工作的环节,特别是一些技术要求方面不太懂,而师生要求是多样的,这就要求自己要下更大功夫去学习、去了解、去掌握。后勤工作是扎扎实实的工作,一丝的疏漏都会有问题发生,就能影响到学院正常工作,要想干好工作,除了辛苦,更要有处理问题的本领,这就需要自己以科学发展观为指导,更新观念,创新工作,真正为群众服务好。
3、加强后勤职工队伍的科学建设。
学院后勤工作直接面对广大师生,师生的衣食住行等都与后勤工作密不可分,后勤工作的育人功能越来越重要。针对我院后勤人员的实际情况,主要从以下几方面加强建设:
一是要加大教育管理力度,使他们懂得服务育人的道理,使大家认识到后勤工作无小事、处处都是育人地,这就要求自己首先要求严格要求自己,端正态度,规范服务,提高服务质量。
二是加强后勤从业人员的专业技能培训,不断提高他们的文化素质和专业技能,提高他们的服务能力。
三是充实后勤服务队伍,改善提高后勤人员的专业水平和道德素养。
四是加强制度建设,规范工作程序,提高自己和各级人员的工作效率和拒腐能力。
今后,我在工作中要以科学发展观为指导,坚持以人为本,科学规划,服务中心,改革创新,高效节约,搞好后勤工作。要以广大师生的需求为出发点做好后勤工作,真正做到科学发展上水平,师生员工得实惠,努力开创学院后勤工作的新局面。
张耀川
2009年12月25日